Стеновые материалы
Партнеры
Акции
Компания
  • О компании
  • Лицензии
Как оформить заказ
  • Реквизиты
  • Условия доставки
  • Условия опалты
Контакты
    +7 927 667 12 25
    +7 927 667 12 25
    +7 (8352) 371 225
    Заказать звонок
    E-mail
    info@stenmat.ru
    Адрес
    г.Чебоксары, Калинина, д.25 офис 2В
    Режим работы
    Пн. – Пт.: с 8:00 до 17:00
    Заказать звонок
    Каталог
    Газосиликатный блок
    Инструмент и оснастка
    Гипсокартонный, Гипсоволокнистый лист
    Керамический блок
    Керамзитобетонный блок
    Кирпич
    Клинкерная Брусчатка
    Пазогребневые плиты (ПГП)
    Строительное оборудование
    Сухие смеси / Грунтовки
    Профиль Оцинкованный / ПВХ
    Наплавляемая кровля
    Штукатурно-малярные материалы
    • Газосиликатный блок
      • U - образный блок
        U - образный блок
        • BIKTON
        • Poritep
        • Теплон
      • Блок перегородочный
        Блок перегородочный
        • BIKTON
        • NOVOBLOCK
        • Poritep
        • Борский силикатный завод
        • Силикатные перегородки
        • Теплон
      • Блок стеновой
        Блок стеновой
        • BIKTON
        • NOVOBLOCK
        • Poritep
        • Борский силикатный завод
        • Теплон
      • Перемычки
        Перемычки
    • Инструмент и оснастка
      • Инструмент
        Инструмент
      • Хоз товары
        Хоз товары
    • Гипсокартонный, Гипсоволокнистый лист
      • Гипсоволокнистый лист ГВЛ, ГВЛВ
        Гипсоволокнистый лист ГВЛ, ГВЛВ
      • Гипсокартон стандартный ГКЛ
        Гипсокартон стандартный ГКЛ
      • Гипсокартон влагостойкий ГКЛВ
        Гипсокартон влагостойкий ГКЛВ
      • Гипсокартон огнестойкий ГКЛО
        Гипсокартон огнестойкий ГКЛО
    • Керамический блок
      • Kerakam
        Kerakam
      • Брикс
        Брикс
      • КЕТРА
        КЕТРА
      • КС-Керамик Кирово-Чепецкий кирпичный завод
        КС-Керамик Кирово-Чепецкий кирпичный завод
      • Римкер Завод керамического кирпича
        Римкер Завод керамического кирпича
      • Ак Барс Керамик
        Ак Барс Керамик
      • Воротынский кирпичный завод
        Воротынский кирпичный завод
      • Ключищинская керамика
        Ключищинская керамика
      • Магма
        Магма
      • Керамика Синтез
        Керамика Синтез
    • Керамзитобетонный блок
    • Кирпич
      • Облицовочный кирпич
        Облицовочный кирпич
        • TEREX
        • Ак Барс Керамик
        • Голицынский кирпичный завод
        • Железногорский кирпичный завод
        • КЕРМА
        • КЕТРА
        • Красная гвардия
        • КС-Керамик Кирово-Чепецкий кирпичный завод
        • МАГМА
        • Починковский керамический завод
        • Воротынский кирпичный завод
        • Римкер Завод керамического кирпича
        • СЗЛК Саранский завод лицевого кирпича
        • Еще
      • Печной (Огнеупорный) кирпич
        Печной (Огнеупорный) кирпич
        • Богдановичский огнеупорный завод
        • КС-Керамик Кирово-Чепецкий кирпичный завод
      • Силикатный кирпич
        Силикатный кирпич
        • Борский силикатный завод
        • МЗСК Марийский завод силикатного кирпича
      • Строительный рядовой кирпич
        Строительный рядовой кирпич
    • Клинкерная Брусчатка
      • ЛСР
        ЛСР
      • Магма
        Магма
    • Пазогребневые плиты (ПГП)
      • Полнотелые ПГП
        Полнотелые ПГП
      • Пустотелые ПГП
        Пустотелые ПГП
    • Строительное оборудование
    • Сухие смеси / Грунтовки
      • Грунт / Бетоноконтакт
        Грунт / Бетоноконтакт
      • Клей монтажный
        Клей монтажный
      • Цемент / Цементо-песчаная смесь
        Цемент / Цементо-песчаная смесь
      • Шпаклевка
        Шпаклевка
      • Штукатурка
        Штукатурка
      • Гидроизоляция
        Гидроизоляция
      • Гипс / Алебастр
        Гипс / Алебастр
      • Клей плиточный
        Клей плиточный
      • Наливной пол
        Наливной пол
      • Кладочный раствор
        Кладочный раствор
    • Профиль Оцинкованный / ПВХ
      • Комплектующие элементы
        Комплектующие элементы
      • Профиль маячковый
        Профиль маячковый
      • Профиль направляющий
        Профиль направляющий
      • Профиль стоечный / потолочный
        Профиль стоечный / потолочный
      • Профиль угловой
        Профиль угловой
    • Наплавляемая кровля
      • Бикрост
        Бикрост
      • Биполь
        Биполь
      • Линокром
        Линокром
      • Праймер, Мастика
        Праймер, Мастика
      • Рубероид, Пергамин
        Рубероид, Пергамин
      • Стеклоизол
        Стеклоизол
      • Техноэласт
        Техноэласт
      • Унифлекс
        Унифлекс
    • Штукатурно-малярные материалы
      • Серпянка
        Серпянка
      • Сетка малярная
        Сетка малярная
      • Сетка штукатурная
        Сетка штукатурная
    Каталог
    По всему сайту
    По каталогу
    Войти
    0 Сравнение
    0 Избранное
    0 Корзина
    Керамический блок Профиль Оцинкованный / ПВХ Клей монтажный Цемент Силикатный кирпич
    Стеновые материалы
    Каталог
    Каталог
    По всему сайту
    По каталогу
    Войти
    0 Сравнение
    0 Избранное
    0 Корзина
    Стеновые материалы
    Телефоны
    +7 927 667 12 25
    +7 (8352) 371 225
    Заказать звонок
    0
    0
    0
    Стеновые материалы
    • Кабинет
    • 0 Сравнение
    • 0 Избранное
    • 0 Корзина
    • +7 927 667 12 25
      • Назад
      • Телефоны
      • +7 927 667 12 25
      • +7 (8352) 371 225
      • Заказать звонок
    • info@stenmat.ru
    • г.Чебоксары, Калинина, д.25 офис 2В
    • Пн. – Пт.: с 8:00 до 17:00
    Главная
    Помощь
    Гарантия и Возврат товара

    Помощь

    Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

    С какого момента начинается гарантия?

    • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
    • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
    • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
    • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

    Обслуживание по гарантии включает в себя:

    • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
    • обмен на аналогичный товар без доплаты;
    • обмен на похожий товар с доплатой;
    • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

    Правила обмена и возврата товара:

    Обмен и возврат продукции надлежащего качества

    Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

    • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
    • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

    Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

    Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

    Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

    Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

    Возврат денежных средств

    Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

    При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

    Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

    При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    • Вопрос-ответ
    • Обзоры
    Каталог
    Акции
    Бренды
    Услуги
    Условия оплаты
    Условия доставки
    Контакты
    +7 927 667 12 25
    +7 927 667 12 25
    +7 (8352) 371 225
    Заказать звонок
    E-mail
    info@stenmat.ru
    Адрес
    г.Чебоксары, Калинина, д.25 офис 2В
    Режим работы
    Пн. – Пт.: с 8:00 до 17:00
    info@stenmat.ru
    г.Чебоксары, Калинина, д.25 офис 2В
    © 2023 Стеновые материалы
    Конфиденциальность
    Оферта
    Главная Каталог 0 Корзина 0 Избранные Кабинет